Business Etikette

Wie Sie Ihr Unternehmen erfolgreich und verkaufswirksam repräsentieren

Kursbeschreibung

Gute Manieren erleichtern das Leben, sowohl im beruflichen als auch im privaten Umfeld. Souveränes Auftreten, sichere Ausstrahlung und respektvolles Verhalten sind wichtige Voraussetzungen, um beruflich erfolgreich zu sein. Es geht nicht nur um Fachwissen und Kompetenz, sondern auch darum, sich in jeder Situation angemessen verhalten zu können.

Jede/r Mitarbeiter/in ist unabhängig von der Stellung Visitenkarte des Unternehmens. Der gekonnte Umgang mit Geschäftspartnern, Kund/innen, Lieferant/innen oder Arbeitskolleg/innen beeinflusst erheblich die Zufriedenheit des Gegenübers, das Image des Unternehmens und damit auch den Erfolg.

In diesem besonderen Training haben Sie Gelegenheit, mit einer Expertin das gesamte Spektrum der modernen Business Etikette in Theorie und Praxis durchzugehen und so Ihr Auftreten zu perfektionieren. Sie erfahren, wie Sie durch Ihr Verhalten Professionalität ausstrahlen und wie Sie Smalltalk im beruflichen Kontext souverän und gezielt einsetzen. Auch das richtige Benehmen bei Geschäftsessen wird im Restaurant praktisch geübt, deshalb wird die Teilnahme am gemeinsamen Mittagessen empfohlen.

• Was es mit dem Modell der römischen Ampel auf sich hat
• Wie Ethik und Moral definiert werden kann und in den Berufsalltag integriert wird
• Die wichtigsten Regeln für aktuelle Umgangsformen im Beruf
• Was bei der Begrüßung wichtig ist
• Was ein Händedruck alles kann und welche Alternativen zum Händedruck es gibt
• Wie man sich selbst und Kund/innen, Kolleg/innen, Vorgesetzte korrekt vorstellt
• Smalltalk als Türöffner nutzen und wann es besser ist still zu sein
• Wie Sie überall professionell und authentisch auftreten und sich in jeder Umgebung wohlfühlen
• Das passende Outfit für jeden Business-Anlass
• Wie ein gutes Telefongespräch abläuft
• Was es bei der schriftlichen Kommunikation zu beachten gibt
• Wie Sie sich in der virtuellen Welt präsentieren sollten
• Was es bei Tisch bei verschiedenen Anlässen zu beachten gilt.
• Praxisübungen, Beantwortung von Fragen der Teilnehmer/innen

Zielgruppe

Unternehmer/innen und Führungskräfte mit Repräsentationsaufgaben

Referent/in

Katharina von Bruchhausen (zertifizierte Business Knigge Trainerin, Referentin und Beraterin spezialisiert auf Umgangsformen, Kommunikation, Personal Branding.)

Kursanbieter

WIFI - Weiterbildung und Personalentwicklung

Details zum Kurs

Webseite des Kursanbieters / Anmeldung

Kurssprache
Deutsch

Beginn
22.02.2024
Ende
22.02.2024
Kurstage
1

Beginnzeit
09:00
Endzeit
15:30
Dauer
4,87 Stunden

Durchführung des Kurses
In Präsenz

Gebühr
€ 145,00
Anmerkung Gebühr
+ MwSt.

Ort
Bozen
Südtiroler Straße 60
39100 Bozen