Themenbereich

Betriebsführung

Kursbeschreibung

Die Akquise neuer Kund/innen ist für jedes Unternehmen das Lebenselixier, denn es sichert dauerhaft den Umsatz und macht Wachstum möglich.

"Wer nicht akquiriert, verliert!" Dieser Satz enthält jedoch nur die halbe Wahrheit, denn akquirieren an sich garantiert noch keinen Erfolg. Im schlimmsten Fall bemühen sich Verkäufer/innen tagtäglich um neue Kund/innen, jedoch nur mit mageren Resultaten und steigendem Frust.

"Das brauchen wir nicht" oder "Dazu haben wir jetzt keine Zeit" - am Telefon reichen schon wenige Worte, um ein Gespräch zu beenden, bevor es angefangen hat. Es sind fast immer die gleichen Ursachen, die Akquisitionen scheitern lassen. Wer sich nur auf den Preis fixiert, vernachlässigt möglicherweise andere wichtige Faktoren.

Am besten gewinnt man Kund/innen im persönlichen Gespräch, denn es ermöglicht, nicht nur mit "kalten" Zahlen und Fakten zu punkten, sondern sich auch als kompetenter, vertrauenswürdiger Gesprächspartner zu positionieren und zu überzeugen.

In diesem Seminar lernen Sie bewährte Akquisestrategien kennen und wie Sie mit diesen systematisch neue Kund/innen erschließen. Sie lernen mit typischen Killerphrasen umzugehen und worauf es ankommt, um potenzielle Kund/innen zu überzeugen.

• Die Bedeutung von Akquise für Ihr Unternehmen
• Kundengewinnung - Königswege der Neukunden-Akquise
• Mit einem positiven Ersteindruck potenzielle Kund/innen gewinnen
• Mit der richtigen Eröffnung sofort eine gute Beziehung herstellen
• Kundenorientierte, zielgruppengerechte Sprache sprechen
• Killerphrasen bei Kalt-Akquise souverän meistern
• Durch Brückensätze Zeit zum Nachdenken gewinnen
• B2B: Telefonakquise-Sünden und wie Sie sie vermeiden
• Mit einem kundenspezifischen Telefon-Leitfaden punkten
• Richtige Vorbereitung ist die "halbe Miete"!
• Selbstanalyse: Wo liegen meine Stärken?
• Ziele setzen und motiviert umsetzen
• Mit Recherche und Empathie erfolgreich neue Kund/innen gewinnen
• Wie Sie sich empfehlenswert machen und Mundpropaganda erreichen
• Typische Akquisefehler und wie Sie sie vermeiden
• Praxisbeispiele und Fragen der Teilnehmer/innen

Zielgruppe

Alle, die im Verkauf tätig sind

Referent/in

Karl Erdle (Professor an der Handelsakademie München, seit vielen Jahren erfolgreicher selbstständiger Trainer und Berater mit Schwerpunkt Verkauf, Autor.)

Kursanbieter

WIFI - Weiterbildung und Personalentwicklung

Details zum Kurs

Webseite des Kursanbieters / Anmeldung