Erfolgreiches Auftreten per E-Mail und Telefon

Die Kunst der schriftlichen und mündlichen Kommunikation

Kursbeschreibung

Tauchen Sie ein in die Welt der schriftlichen und mündlichen Kommunikation. Lernen Sie, wie Sie Ihre E-Mails klar strukturieren und Missverständnisse durch präzise Formulierungen vermeiden. Entwickeln Sie professionelle Telefonstrategien und verbessern Sie Ihr aktives Zuhören. Sie lernen wie Sie mit schwierigen Situationen am Telefon umgehen können. Durch praktische Übungen, Rollenspiele und Fallstudien festigen und verbessern Sie Ihre Fähigkeiten. Erlangen Sie mehr Selbstsicherheit und steigern Sie Ihre kommunikative Effektivität, um Ihre beruflichen Ziele zu erreichen!

Zielgruppe

Referent/in

Alex Carli

Kursanbieter

VOLKSHOCHSCHULE SUEDTIROL VHS SUEDTIROL



Kooperationspartner

Sonstige
Urania Lana



    Kurssprache
    Deutsch

    Beginn
    27.11.2024
    Ende
    27.11.2024
    Kurstage
    1

    Beginnzeit
    09:00
    Endzeit
    17:00
    Dauer
    8 Stunden

    Durchführung des Kurses
    In Präsenz

    Gebühr
    € 199,00

    Ort
    Bozen
    Schlernstraße 1
    39100 Bozen