Themenbereich

Betriebsführung

Kursbeschreibung

Verkäufer/innen müssen heutzutage täglich eine Top-Performance leisten, um Kund/innen zu gewinnen. Dazu gehören neben einem professionellen Auftritt, detaillierte Kenntnisse über das Produktangebot, das Erkennen von Kundenbedürfnissen, überzeugende Argumente und gute Umgangsformen gegenüber den potentiellen Käufer/innen. Außerdem haben sie oft nur wenig Zeit, um Produkte im besten Licht zu zeigen und im Verkaufsgespräch souverän aufzutreten.

Das bewährte WIFI - Intervalltraining für Profi-Verkäufer/innen umfasst fünf eintägige Module, welche im Abstand von einigen Wochen stattfinden. Es ist so aufgebaut, dass die Teilnehmenden die neuen Kenntnisse und Instrumente sofort in die eigene berufliche Praxis umsetzen können.

Am Ende eines jeden Moduls erstellen die Teilnehmer/innen ihren persönlichen Aktionsplan. Beim nächsten Modul werden die erzielten Fortschritte analysiert und weitere Empfehlungen zur Optimierung gegeben. Der Vorteil des Intervalltrainings besteht darin, dass die Kompetenzen gezielt von Modul zu Modul aufgebaut, weiterentwickelt und gefestigt werden.

Modul 1: Kundenbeziehung
Kundenbeziehungen generieren, Kundenmotivation, Verkaufspsychologie, perfektes Auftreten, Eigenmotivation

Modul 2: Angebot und Präsentation
Bedarfserhebung, Produktpräsentation, Argumentation, Fragetechniken, Angebote erstellen

Modul 3: Preisargumentation
Nutzen- und Preisargumentation, Rabattforderungen gar nicht erst aufkommen lassen

Modul 4: Kaufabschluss
Vorwanderkennung, Einwandbehandlung, Abschlusssignale erkennen und rechtzeitig nutzen, Zusatzverkäufe

Modul 5: Kundenbindung
Einmalkunden als langfristige Kund/innen gewinnen, verärgerte Kund/innen erkennen und neu gewinnen

Zielgruppe

Alle Interessierten, die im Verkauf tätig sind

Referent/in

Karl Erdle (Nach einer Ausbildung zum Handelsfachwirt und zum Marketingfachkaufmann sammelte er mehrere Jahre praktische Erfahrung als Marketing- und Vertriebsleiter. Er bildete sich zum Trainer und Berater weiter und war nebenberuflich als Referent für Marketing, Vertrieb und Personalführung im In- und Ausland tätig, bevor er sich selbständig machte. Spezialisiert auf Marketing und Verkauf ist Karl Erdle heute Referent für Bildungsakademien, Verbände und Fachhochschulen sowie als Trainer und Berater für Unternehmen im ganzen deutschsprachigen Raum tätig. Er gilt als Pragmatiker und stellt dies auch durch Veröffentlichungen in Fachzeitschriften und als Co-Autor von Fachbüchern unter Beweis.)

Kursanbieter

WIFI - Weiterbildung und Personalentwicklung

Details zum Kurs

Webseite des Kursanbieters / Anmeldung