Kursbeschreibung

Führungskräfte führen tagtäglich Gespräche mit Mitarbeiter/innen: Es werden Informationen ausgetauscht, Aufgaben besprochen, Anweisungen gegeben ... Doch ein richtiges Mitarbeitergespräch ist weit mehr als das, es ist eines der wichtigsten Führungsinstrumente!

Manche Führungskräfte sehen Mitarbeitergespräche nur als Pflicht und auch Mitarbeiter/innen haben nicht immer ein gutes Gefühl, wenn sie zum/zur Vorgesetzten gerufen werden. Worte können motivieren und zu Höchstleistungen anspornen, doch sie können ebenso frustrieren und zu innerer Kündigung führen. Schlechte Kommunikation und Missverständnisse gehören zu den häufigsten Gründen, warum Mitarbeiter/innen kündigen.

Gute Mitarbeitergespräche sind die Grundlage für eine gute, vertrauensvolle und zielorientierte Zusammenarbeit. In diesem Kompaktseminar lernen Sie diese Gespräche richtig vorzubereiten und wirksam zu führen. Verschiedene Gesprächssituationen werden analysiert und Sie profitieren von der Erfahrung des Experten und der anderen Teilnehmer/innen.

• Grundlagen der Kommunikation und dialogorientierte Gesprächsführung
- Sach- und Beziehungsebene
- Körpersprache und ihre Auswirkung
- Phasen: Wie läuft ein Gespräch ab, was gilt es zu beachten?
- Förderliche Grundhaltung in der Gesprächsführung
- Wirksame Gesprächstechniken: Vom Zuhören über Feedbackgeben bis zum Fragen
- Konstruktiver Umgang mit Dialogblockaden, Widerstand und verschiedenen Charakteren

• Adäquate Vorbereitung von Mitarbeitergesprächen

• Die wichtigsten Mitarbeitergespräche im Überblick
- Zielvereinbarung: Wie vereinbare ich angemessene Ziele?
- Information: Wie vermittle und gewinne ich Informationen?
- Feedback: Wie finde ich die richtige Form für Anerkennung und Kritik?
- Motivation: Wie motiviere ich im Gespräch?
- Entwicklung und Förderung: Wie spreche ich Stärken und Schwächen an?
- Konflikt und Schlichtung: Was tun bei Spannungen?

• Praktische Übungen und Besprechen konkreter Fälle der Teilnehmer/innen

Zielgruppe

Unternehmer/innen und Führungskräfte

Referent/in

Peter Werth (Trainer, Coach, Berater spezialisiert auf Mitarbeiterführung, Management, Self-Leadership, Fachbuchautor.)

Kursanbieter

WIFI - Weiterbildung und Personalentwicklung

Details zum Kurs

Webseite des Kursanbieters / Anmeldung