Kursbeschreibung

Kaum ein Berufsbild verändert sich durch immer neue Organisationsformen und moderne Bürokommunikation so grundlegend wie das der Sekretärin und des Sekretärs. Sie stehen permanent vor der Herausforderung mit rasanten Veränderungen fertig zu werden.

Nur durch engagiertes Mitdenken, kreatives und selbständiges Arbeiten, kommunikatives und aufgeschlossenes Verhalten sowie durch einen herausragenden Einsatz der gesamten Person erhalten Sie Ihren wertvollen Platz in der Zukunft und im Zentrum des betrieblichen Geschehens.

In diesem Seminar wird Begeisterung für die interessante, vielseitige und zukunftsorientierte Tätigkeit im Sekretariat geweckt bzw. weiterentwickelt. Im Erfahrungsaustausch, durch Diskussion und Übungen im Kreise erfahrener Sekretariatskräfte lernen die Teilnehmer/innen ihre Fähigkeiten und Stärken besser kennen und somit in der Praxis noch gezielter einzusetzen.

• Office-Management
- Führungskraft und Sekretär/in: Das erfolgreiche Team
- Der kreative Büroalltag: Die besten Arbeitstechniken
- Schreibtischmanagement: Von der 5A-Kampagne profitieren
- E-Mail-Organisation: Tipps und Tricks
- Zeitmanagement: Prioritäten setzen - so gelingt es
- Checklisten, Mind-Maps & Co.: Ihre universellen Helfer
- Umgang mit der eigenen Motivation und der Motivation anderer

• Informations- und Kommunikationsmanagement
- Informationspool Sekretariat: Soziale Kompetenz ist gefragt
- Informationsfluss perfektionieren: Selektieren, bearbeiten, weitergeben, ablegen
- Gesprächstechniken: Aktiv zuhören, gezielt fragen, positiv formulieren, richtig argumentieren
- Kommunikationsmodelle auf den Arbeitsalltag im Sekretariat anwenden
- Telefonieren: Feilen Sie an Ihrer Überzeugungskraft!

• Praxisbeispiele und praktische Übungen

Zielgruppe

Erfahrene Sekretär/innen und Sachbearbeiter/innen

Referent/in

Arno Burger (Trainer, Berater und Coach mit langjähriger Erfahrung spezialisiert auf moderne Arbeitsorganisation in Kombination mit EDV sowie Informations-, Zeit und Selbstmanagement, Speaker bei Sekretariatskongressen, Autor.)

Kursanbieter

WIFI - Weiterbildung und Personalentwicklung

Details zum Kurs

Webseite des Kursanbieters / Anmeldung