Kursbeschreibung

Der erste Eindruck zählt. Schon innerhalb der ersten drei Sekunden entscheidet sich, wie Sie auf Ihr Gegenüber wirken. Sicheres Auftreten, gutes Benehmen und ein stimmiges Erscheinungsbild sind wichtige Voraussetzungen um einen positiven und professionellen Eindruck zu hinterlassen.

In diesem Seminar lernen Sie anhand zahlreicher Praxisbeispiele und -übungen, wie Sie im Beruf selbstbewusst und professionell auftreten. Verleihen Sie Ihrer Persönlichkeit eine selbstbewusste Ausstrahlung! Dies wirkt sich nicht nur positiv im Umgang mit Kund/innen und bei der täglichen Arbeit aus, sondern beeinflusst auch Ihre Karriere. Zeitgemäße Umgangsformen helfen Ihnen zudem in jeder Situation souverän zu bleiben.

• Der professionelle Auftritt: Mit dem ersten Eindruck überzeugen
• Persönlichkeit, Authentizität und Präsenz gehören zusammen
• Non verbale Kommunikation - Körpersprache lügt nicht
• Johari Fenster, Fremdbild- und Selbstbild
• Kleidung und Accessoires - immer und überall angemessen gekleidet
• Mit adäquaten Umgangsformen einen guten Eindruck machen
- Professioneller Empfang
- Distanzzonen im Beruf
- Grüßen, Begrüßen, Verabschieden
- Passender Handschlag
- Siezen oder Duzen?
- Personen miteinander bekannt machen
• Der erste Eindruck im Small Talk: Nie mehr ohne Worte
- Situationen für Small Talk erkennen und nutzen
- Sympathischer Einstieg
- Tabuthemen vermeiden, die richtigen Themen finden
- Gesprächsthema wechseln
- Wenn Sie Unangenehmes gefragt werden
- Gespräche elegant beenden
- Wann ist es angebracht zu schweigen
• Repräsentieren bedeutet zu anderen eine Beziehung aufbauen
- Wie Sie Brücken bauen und andere für sich gewinnen
- Wie Sie eine angenehme Gesprächsatmosphäre herstellen
- Wie Sie souverän auch mit schwierigen Personen umgehen
• Praxisbeispiele, Übungen und Beantwortung von Fragen

Zielgruppe

Sekretär/innen, Assistent/innen, interessierte Mitarbeiter/innen

Referent/in

Katharina von Bruchhausen (zertifizierte Business Knigge Trainerin, Referentin und Beraterin spezialisiert auf Stil und Etikette, Umgangsformen, Kommunikation und Persönlichkeitsentwicklung.)

Kursanbieter

WIFI - Weiterbildung und Personalentwicklung

Details zum Kurs

Webseite des Kursanbieters / Anmeldung