Clienti fedeli
Strategie per la fidelizzazione
Kursbeschreibung
Fidelizzare significa trasformare un cliente soddisfatto in un cliente abituale, e un cliente abituale in un vero e proprio ambasciatore della tua attività. In questo corso scopriremo insieme strategie semplici ma efficaci per restare nella mente, e nel cuore, dei clienti.Partiremo dagli strumenti tradizionali come le card fedeltà, gli omaggi e i piccoli eventi esclusivi per poi esplorare soluzioni digitali accessibili a tutti, come i messaggi via WhatsApp, l’invio di newsletter costruite con semplicità e l’uso intelligente dei social per mantenere vivo il legame con la clientela.
Non servono budget elevati: bastano attenzione, organizzazione e qualche buona idea. Con esempi pratici ed brevi esercitazioni guidate, ogni partecipante potrà trovare la formula giusta per far tornare i propri clienti e farli sentire speciali.
Temi trattati:
• Che cos’è la fidelizzazione e perché è fondamentale
• Strumenti tradizionali: tessere punti, regali, eventi dedicati
• Strumenti digitali: e-mail, WhatsApp, social media
• Comunicazione personalizzata e ascolto del cliente
Referent/in
Linda Baldessarini
Kursanbieter
Ansprechpartner
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die Ansprechperson des Kursanbieters:
hdsweiterbildung .
Tel. 0471310325/329
- Kurssprache
- Italiano
- Beginn
- 18.03.2026
- Ende
- 18.03.2026
- Kurstage
- 1
- Beginnzeit
- 08:30
- Endzeit
- 12:30
- Dauer
- 4 Stunden
- Durchführung des Kurses
- In Präsenz
- Gebühr 1
- € 91,50
- Anmerkung Gebühr 1
- hds-Mitglieder
- Gebühr 2
- € 42,70
- Anmerkung Gebühr 2
- hds+EBK-Mitglieder
- Gebühr 3
- € 122,00
- Anmerkung Gebühr 3
- Nichtmitglieder
- Gebühr 4
- € 73,20
- Anmerkung Gebühr 4
- EBK-Mitglieder
- Ort
- unione Bolzano
Via di Mezzo ai Piani 5
39100 Bozen
- Anmeldeschluss
- Dienstag, 17. März 2026