Service ist das neue Verkaufen
Kundenbindung mit Herz & Haltung
Kursbeschreibung
In einer Zeit, in der Produkte vergleichbar und Preise transparent sind, wird exzellenter Service zum entscheidenden Verkaufsargument. Dieses Seminar zeigt, wie Unternehmen durch gelebte Kundenorientierung und authentische Kommunikation langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und stärken können. Der Fokus liegt auf emotionaler Bindung, aktiver Betreuung und dem gezielten Einsatz kleiner Gesten mit großer Wirkung.Seminarinhalte:
• Service als Verkaufsbooster: Wie Kundenbetreuung direkt zum Umsatz beiträgt
• Die 3 Phasen der Kundenbeziehung: Von der ersten Begegnung bis zur langfristigen Bindung
• Reklamationen als Chance: Beschwerden professionell nutzen, um Vertrauen zu stärken
• Begeisterung statt Zufriedenheit: Mit kleinen Gesten große Wirkung erzielen
• Dranbleiben nach dem Kauf: Kundenbindung pflegen, ohne aufdringlich zu wirken
Referent/in
Alex Carli
Kursanbieter
Ansprechpartner
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die Ansprechperson des Kursanbieters:
Jasmin Sandri
Tel. 0471310328
- Kurssprache
- Deutsch
- Beginn
- 06.10.2026
- Ende
- 06.10.2026
- Kurstage
- 1
- Beginnzeit
- 08:30
- Endzeit
- 17:30
- Dauer
- 8 Stunden
- Durchführung des Kurses
- In Präsenz
- Gebühr 1
- € 57,75
- Anmerkung Gebühr 1
- hds+EbK-Mitglieder
- Gebühr 2
- € 99,00
- Anmerkung Gebühr 2
- EBK-Mitglieder
- Gebühr 3
- € 123,75
- Anmerkung Gebühr 3
- hds-Mitglieder
- Gebühr 4
- € 165,00
- Anmerkung Gebühr 4
- Nichtmitglieder
- Anmeldeschluss
- Montag, 5. Oktober 2026
