Wertschätzende Gesprächsführung
klar, empathisch und auf Augenhöhe kommunizieren
Kursbeschreibung
Dieses Seminar stärkt die Kommunikationskompetenz im beruflichen Alltag. Die Teilnehmenden lernen, Gespräche klar, empathisch und lösungsorientiert zu führen – auch in herausfordernden Situationen. Ziel ist eine respektvolle Kommunikation, die Vertrauen, Zusammenarbeit und Kundenbindung fördert.Inhalte
• Wirkung von Sprache, Tonfall & Körpersprache
• Empathisch zuhören & Vertrauen aufbauen
• Konstruktives Feedback & Umgang mit Kritik
• Konflikte frühzeitig erkennen & ansprechen
• Gesprächsführung mit Kunden, Kolleg*innen & Vorgesetzten
• Positive Sprache & souveräner Umgang mit Emotionen
• Praxisnahe Gesprächssituationen & individuelle Kommunikationsziele
Referent/in
Karl Kirchler
Kursanbieter
Ansprechpartner
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die Ansprechperson des Kursanbieters:
hdsweiterbildung .
Tel. 0471310325/329
- Kurssprache
- Deutsch
- Beginn
- 11.09.2026
- Ende
- 11.09.2026
- Kurstage
- 1
- Beginnzeit
- 09:00
- Endzeit
- 17:00
- Dauer
- 8 Stunden
- Durchführung des Kurses
- In Präsenz
- Gebühr 1
- € 150,00
- Anmerkung Gebühr 1
- Nichtmitglieder
- Gebühr 2
- € 112,50
- Anmerkung Gebühr 2
- hds-Mitglieder
- Gebühr 3
- € 52,50
- Anmerkung Gebühr 3
- hds+EBK-Mitglieder
- Gebühr 4
- € 90,00
- Anmerkung Gebühr 4
- EBK-Mitglieder
- Ort
- HDS Bozen
Mitterweg 5, Bozner Boden 5
39100 Bozen
- Anmeldeschluss
- Donnerstag, 10. September 2026
