Kursbeschreibung

Consumer Law Ready ist eine EU-weites Bildungsprogramm zur Vermittlung von Fachwissen zum europäischen Verbraucherrecht.

Das Programm wurde für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) entwickelt, damit sie ihren Kund/innen einen besseren Service bieten und deren Vertrauen in ihr Unternehmen stärken. Ein Fokus wird auf die Neuigkeiten gelegt, welche im Laufe des Jahres 2026 eingeführt werden, wie z. B. Greenwashing und das Recht auf Reperatur.

Ein weiteres Ziel ist es, Expert/innen vor Ort ("Local Trainers") auszubilden, die kleine und mittlere Unternehmen in allen Belangen des Verbraucherschutzes unterstützen.

Das Online-Weiterbildungsprogramm umfasst drei halbtägige Webinare.

1. Webinar am 22.04.2026

• Vorvertragliche Informationspflicht
Hannes Dusini, Mitarbeiter Amt für Umwelt- und Wettbewerbsschutz, Handelskammer Bozen

• Widerrufsrecht
Eleonora Chiappini, Direktorin Amt für Umwelt- und Wettbewerbsschutz, Handelskammer Bozen


2. Webinar am 30.04.2026

• Verbraucherschutz und Gewährleistung
Laura Valle, Associate Professor für Privatrecht an der Universität Bozen

• Alternative Streitbeilegung (ADR) und Online-Streitbeilegung (ODR)
Stefano Albertini, Leiter des Europäisches Verbraucherzentrums Italien
Mattia Praloran, ODR Advisor für die italienische Kontaktstelle der ODR-Plattform


3. Webinar am 05.05.2026

• Unlautere Geschäftspraktiken und missbräuchliche Vertragsklauseln
Gunde Bauhofer, Leiterin der Verbraucherzentrale Südtirol

• Rechte und Pflichten in digitalen Märkten
Stefano Albertini, Leiter des Europäisches Verbraucherzentrums Italien
Mattia Praloran, ODR Advisor für die italienische Kontaktstelle der ODR-Plattform

Zielgruppe

KMU und Wirtschaftsverbände, die sich über wichtige Aspekte des Verbraucherrechts informieren wollen

Referent/in

. . (Ausgewählte Expert/innen)

Kursanbieter

WIFI - Weiterbildung und Personalentwicklung

Details zum Kurs

Webseite des Kursanbieters / Anmeldung