Kursbeschreibung

Ziel: Sie kennen die betrieblichen Richtlinien und Abläufe im Umgang mit Ladendiebstahl; sie wissen über die rechtlichen Grundlagen des italienischen Rechts im Zusammenhang mit Ladendiebstahl Bescheid; sie verstehen die Ursachen und Motive von Ladendiebstahl sowie aktuelle Entwicklungen im Handel; sie erkennen diebstahlfördernde und diebstahlhemmende Faktoren im gesellschaftlichen Umfeld und im Geschäft; sie kennen besonders diebstahlgefährdete Warengruppen und Risikobereiche im Verkauf; sie können präventive Maßnahmen zur Verringerung von Inventurdifferenzen und Diebstählen umsetzen; sie erkennen typische Verhaltensauffälligkeiten potenzieller Täterinnen und Täter; sie kennen gängige Methoden, Tricks und Vorgehensweisen von Ladendieben; sie wissen, wie sie sich bei einem beobachteten oder vermuteten Diebstahl sicher, professionell und rechtskonform verhalten; sie gewinnen Sicherheit im Umgang mit schwierigen Situationen und Konflikten im Verkaufsalltag.
Programm: Ladendiebstahl im Einzelhandel – Grundlagen; Rechtliche Grundlagen in Italien; Ursachen und Motive für Ladendiebstahl; Ursachen und Motive für Ladendiebstahl; Diebstahlfördernde und diebstahlhemmende Faktoren; Diebstahlgefährdete Warengruppen; Täterprofile und Verhaltensauffälligkeiten; Methoden und Tricks von Ladendieben; Prävention und professionelles Handeln; Praxisübungen und Fallbeispiele.
Referent: Karl Kirchler, Trainer, Coach, Erziehungswissenschaftler
Ort: Bozen
Termin: 20.11.2026
Dauer: 8 Stunden
Gebühr: 60,00 € plus eine Stempelmarke zu 16 € für das Ausstellen der Teilnahmebestätigung
Veranstalter: Landesberufsschule für Handel und Grafik "J. Gutenberg", Bozen
Frist: 2 Wochen vor Kursbeginn

Zielgruppe

Mitarbeiter:innen im Handel wie Verkaufsmitarbeitende, Kassierer/innen, Abteilungsverantwortliche und Filialleitungen im

Referent/in

Karl Kirchler

Kursanbieter

Landesberufsschule für Handel und Grafik "J. Gutenberg", Bozen

Ansprechpartner

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die Ansprechperson des Kursanbieters:
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Details zum Kurs

Webseite des Kursanbieters / Anmeldung