NEU Schwierige Gespräche im Job stressfrei meistern BL
Kursbeschreibung
Sicher Auftreten von Anfang anZiel: Sie erlernen praxisnahe Strategien, um schwierige Gespräche und Konflikte souverän sowie lösungsorientiert zu meistern. Sie kennen die Wichtigkeit eines selbstbewussten Auftretens und stärken durch gezieltes Feedback Ihre persönliche Wirkung. Sie formulieren Ihre Anliegen auch in Herausforderungen klar und gewinnen spürbare Sicherheit für den Berufsalltag.Programm: Grundlagen erfolgreicher Kommunikation; Wirkung von Körpersprache; Stimme und der erste Eindruck; schwierige Gespräche zielgerichtet vorbereiten; eigene Nervosität sicher überwinden; professionelle Techniken wie aktives Zuhören und Ich-Botschaften; Kritik konstruktiv annehmen, wertschätzendes Feedback geben; Konflikte frühzeitig sowie lösungsorientiert angehen.Referent*in: Michaela Platter, Master of Business Administration – MBA, Magistra der Sozial- und WirtschaftswissenschaftenOrt: BBZ "Dip. Ing. Luis Zuegg" MeranDauer: 7 Stunden 8:30- 12:30 Uhr und 13:30- 16:30 UhrGebühr: 55 EuroVeranstalter: Berufsbildungszentrum "Dipl. Ing. Luis Zuegg", MeranAnmerkungen: Anmeldefrist: zwei Wochen vor Kursbeginn in schriftlicher Form
Zielgruppe
Mitarbeiter%innen im Handel und Verwaltung, Verkaufsberater%innen, aller Bereiche im Handwerk (z.B. Schönheitspfleger%in
Referent/in
Michaela Platter
Kursanbieter
Berufsbildungszentrum "Dipl. Ing. Luis Zuegg" Meran
Ansprechpartner
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die Ansprechperson des Kursanbieters:
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Details zum Kurs
- Beginn
- 24.09.2026
- Ende
- 24.09.2026
- Kurstage
- Beginnzeit
- 08:30
- Endzeit
- 16:30
- Dauer
- 7 Stunden
- Durchführung des Kurses
- In Präsenz
- Gebühr
- € 55,00
- Ort
- Berufsbildungszentrum „Dipl. Ing. Luis Zuegg“ Meran
39012 Meran
