NEU Schwierige Gespräche im Job stressfrei meistern BL

Kursbeschreibung

Sicher Auftreten von Anfang an
Ziel: Sie erlernen praxisnahe Strategien, um schwierige Gespräche und Konflikte souverän sowie lösungsorientiert zu meistern. Sie kennen die Wichtigkeit eines selbstbewussten Auftretens und stärken durch gezieltes Feedback Ihre persönliche Wirkung. Sie formulieren Ihre Anliegen auch in Herausforderungen klar und gewinnen spürbare Sicherheit für den Berufsalltag.Programm: Grundlagen erfolgreicher Kommunikation; Wirkung von Körpersprache; Stimme und der erste Eindruck; schwierige Gespräche zielgerichtet vorbereiten; eigene Nervosität sicher überwinden; professionelle Techniken wie aktives Zuhören und Ich-Botschaften; Kritik konstruktiv annehmen, wertschätzendes Feedback geben; Konflikte frühzeitig sowie lösungsorientiert angehen.Referent*in: Michaela Platter, Master of Business Administration – MBA, Magistra der Sozial- und WirtschaftswissenschaftenOrt: BBZ "Dip. Ing. Luis Zuegg" MeranDauer: 7 Stunden 8:30- 12:30 Uhr und 13:30- 16:30 UhrGebühr: 55 EuroVeranstalter: Berufsbildungszentrum "Dipl. Ing. Luis Zuegg", MeranAnmerkungen: Anmeldefrist: zwei Wochen vor Kursbeginn in schriftlicher Form

Zielgruppe

Mitarbeiter%innen im Handel und Verwaltung, Verkaufsberater%innen, aller Bereiche im Handwerk (z.B. Schönheitspfleger%in

Referent/in

Michaela Platter

Kursanbieter

Berufsbildungszentrum "Dipl. Ing. Luis Zuegg" Meran

Ansprechpartner

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die Ansprechperson des Kursanbieters:
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Details zum Kurs

Webseite des Kursanbieters / Anmeldung

Beginn
24.09.2026
Ende
24.09.2026
Kurstage

Beginnzeit
08:30
Endzeit
16:30
Dauer
7 Stunden

Durchführung des Kurses
In Präsenz

Gebühr
€ 55,00

Ort
Berufsbildungszentrum „Dipl. Ing. Luis Zuegg“ Meran
39012 Meran