Good morning! Englisch im Service

Kursbeschreibung

ZIEL: Sie können einen Gast auf Englisch begrüßen und verabschieden.Außerdem können Sie Bestellungen und Reservierungen entgegennehmen und mit dem Gast Small Talk führen.Ebenso lernen Sie, auf Reklamationen korrekt und diplomatisch zu reagieren und zu antworten.
PROGRAMM: Wiederholung der Grundregeln der englischen Aussprache und der Grundgrammatik.
Situationsbezogene Übungen:

Empfang eines Gastes, Begrüßung und Verabschiedung auf Englisch.
Aufnahme der Bestellungen, Speisekarte auf Englisch, Benennung von Vorspeise, Hauptgericht usw., Übersetzung der Gerichte.
Fachausdrücke verwenden, Wörter buchstabieren.
Reklamationen: Wie antworte ich geschickt auf Englisch auf eine Reklamation?

Es wird anhand von Beispielen aus dem Berufsalltag gearbeitet und schriftlich, mündlich und in Rollenspielen geübt.
 
VORAUSSETZUNG: Englisch-Vorkenntnisse auf Niveau A2 (=Grundlegende Kenntnisse, europäischer Referenzrahmen)
REFERENTIN: Melanie Kier, Magister der Anglistik und Amerikanistik, Sprachlehrerin Englisch
ORT: Brixen
DAUER: 6 Stunden
TERMINE: Mo, 01.03, Mo, 08.03., Mo, 15.03. und Mo, 22.03.2027
GEBÜHR: 50,00 Euro
 
TEILNAHMEBESTÄTIGUNG: Für die Ausstellung der Teilnahmebestätigung wird eine Stempelmarke zu 16,00 Euro benötigt.
VERANSTALTER: Berufsbildungszentrum "Emma Hellenstainer" Gastronomie und Kulinarik Brixen

Zielgruppe

Mitarbeitende aus dem Gastgewerbe und der Tourismusbranche

Referent/in

Melanie Kier

Kursanbieter

Berufsbildungszentrum "Emma Hellenstainer" Gastronomie und Kulinarik

Ansprechpartner

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die Ansprechperson des Kursanbieters:
. -

Details zum Kurs

Webseite des Kursanbieters / Anmeldung

Beginn
01.03.2027
Ende
22.03.2027
Kurstage

Beginnzeit
14:30
Endzeit
16:00
Dauer
6 Stunden

Durchführung des Kurses
In Präsenz

Gebühr
€ 50,00

Ort
Berufsbildungszentrum "Emma Hellenstainer" Gastronomie und Kulinarik Brixen
39042 Brixen