Krisenmanagement und Stressalarm für Führungskräfte in Reisebüros
Kursbeschreibung
In der Reisebranche gehören herausfordernde Situationen zunehmend zum Arbeitsalltag: Flugausfälle, Naturkatastrophen, politische Unruhen, verunsicherte Kundinnen und Kunden sowie hoher emotionaler Druck auf Mitarbeitende. Daher stehen Führungskräfte in Reisebüros regelmäßig vor anspruchsvollen Situationen: kurzfristige Krisen, personelle Engpässe sowie ein hoher Entscheidungs- und Zeitdruck. Ziel des Seminars ist es, die Teilnehmenden dabei zu unterstützen, in belastenden Situationen handlungsfähig zu bleiben, Stresssignale frühzeitig zu erkennen und Krisen souverän zu bewältigen.Seminarinhalte:
-Besonderheiten von Krisensituationen im Reisebüroalltag
-Stress verstehen: Ursachen, Auswirkungen und individuelle Stressmuster
-Frühwarnsignale erkennen – persönlicher Stressalarm und Warnzeichen im Team
-Methoden zur schnellen Stabilisierung in akuten Belastungssituationen
-Resiliente Führung: Gelassenheit, Orientierung und Sicherheit vermitteln
-Kommunikation in Krisen – professionell mit Mitarbeitenden und Kundschaft umgehen
-Prioritäten setzen und Entscheidungen unter Zeitdruck treffen
-Umgang mit Konflikten, Beschwerden und emotional belastenden Gesprächen
-Praktische Übungen, Fallbeispiele aus dem Reisebüroalltag sowie Transfer in die eigene Führungspraxis
Referent/in
Luise Vieider
Kursanbieter
Ansprechpartner
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die Ansprechperson des Kursanbieters:
inService Weiterbildung
Tel. 0471 310323
- Kurssprache
- Deutsch
- Beginn
- 16.12.2026
- Ende
- 16.12.2026
- Kurstage
- 1
- Beginnzeit
- 08:30
- Endzeit
- 16:30
- Dauer
- 7 Stunden
- Durchführung des Kurses
- In Präsenz
- Gebühr 1
- € 63,00
- Anmerkung Gebühr 1
- hds- und EbK-Mitglieder
- Gebühr 2
- € 150,00
- Anmerkung Gebühr 2
- hds-Mitglieder
