Assistenz als Drehscheibe der Kommunikation
Schlüsselfunktion zwischen Führung, Team und externen Ansprechpartner/innen
Kursbeschreibung
In der Assistenz laufen täglich unterschiedlichste Informationen zusammen und finden viele Austauschprozesse statt. Als zentrale Anlaufstelle zwischen Führungskräften, Team, Kund/innen und weiteren Ansprechpartnern ist sie eine wichtige Kommunikationsdrehscheibe im Unternehmen. Um Informationen klar zu vermitteln und auf unterschiedliche Anliegen professionell einzugehen, sind kommunikative Kompetenz und ein gutes Gespür für verschiedene Gesprächssituationen gefragt.In diesem Praxisseminar erweitern die Teilnehmenden ihre kommunikativen Fähigkeiten und stärken ihre Souveränität im Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartner/innen sowie vielfältigen Erwartungen. Sie lernen, auch in herausfordernden Situationen sicher, professionell und lösungsorientiert zu kommunizieren.
• Assistenz als zentrale Kommunikationsschnittstelle: Rolle, Erwartungen und Verantwortung
• Informationen klar, präzise und adressatengerecht vermitteln
• Professioneller Umgang mit Anliegen von unterschiedlichen Gesprächspartner/innen
• Kommunikationsstile erkennen und die eigene Kommunikation flexibel anpassen
•
Empathisch, wertschätzend und zugleich klar kommunizieren
• Aktives Zuhören, gezielte Fragetechniken und lösungsorientierte Gesprächsführung
•
Professionelles Auftreten in persönlichen, telefonischen und digitalen Gesprächen
•
Kommunikationsherausforderungen aus dem Arbeitsalltag analysieren und souverän meistern
Zielgruppe
Mitarbeiter/innen, die gut zusammenarbeiten wollen
Referent/in
Luise Vieider (Trainerin und Coach spezialisiert auf Kommunikation und Konfliktlösung mit langjähriger Erfahrung, international tätig für Unternehmen und Bildungseinrichtungen.)
Kursanbieter
Details zum Kurs
- Kurssprache
- Deutsch
- Beginn
- 28.04.2027
- Ende
- 28.04.2027
- Kurstage
- 1
- Beginnzeit
- 09:00
- Endzeit
- 17:00
- Dauer
- 6,50 Stunden
- Durchführung des Kurses
- In Präsenz
- Gebühr
- € 159,00
- Anmerkung Gebühr
- + MwSt.
- Ort
- Bozen
Südtiroler Straße 60
39100 Bozen
- Anmeldeschluss
- Mittwoch, 21. April 2027
