Assistenz als Drehscheibe der Kommunikation

Schlüsselfunktion zwischen Führung, Team und externen Ansprechpartner/innen

Kursbeschreibung

In der Assistenz laufen täglich unterschiedlichste Informationen zusammen und finden viele Austauschprozesse statt. Als zentrale Anlaufstelle zwischen Führungskräften, Team, Kund/innen und weiteren Ansprechpartnern ist sie eine wichtige Kommunikationsdrehscheibe im Unternehmen. Um Informationen klar zu vermitteln und auf unterschiedliche Anliegen professionell einzugehen, sind kommunikative Kompetenz und ein gutes Gespür für verschiedene Gesprächssituationen gefragt.



In diesem Praxisseminar erweitern die Teilnehmenden ihre kommunikativen Fähigkeiten und stärken ihre Souveränität im Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartner/innen sowie vielfältigen Erwartungen. Sie lernen, auch in herausfordernden Situationen sicher, professionell und lösungsorientiert zu kommunizieren.

• Assistenz als zentrale Kommunikationsschnittstelle: Rolle, Erwartungen und Verantwortung

• Informationen klar, präzise und adressatengerecht vermitteln

• Professioneller Umgang mit Anliegen von unterschiedlichen Gesprächspartner/innen
• Kommunikationsstile erkennen und die eigene Kommunikation flexibel anpassen
•
Empathisch, wertschätzend und zugleich klar kommunizieren

• Aktives Zuhören, gezielte Fragetechniken und lösungsorientierte Gesprächsführung
•
Professionelles Auftreten in persönlichen, telefonischen und digitalen Gesprächen
•
Kommunikationsherausforderungen aus dem Arbeitsalltag analysieren und souverän meistern

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen, die gut zusammenarbeiten wollen

Referent/in

Luise Vieider (Trainerin und Coach spezialisiert auf Kommunikation und Konfliktlösung mit langjähriger Erfahrung, international tätig für Unternehmen und Bildungseinrichtungen.)

Kursanbieter

Details zum Kurs

Webseite des Kursanbieters / Anmeldung

Kurssprache
Deutsch

Beginn
28.04.2027
Ende
28.04.2027
Kurstage
1

Beginnzeit
09:00
Endzeit
17:00
Dauer
6,50 Stunden

Durchführung des Kurses
In Präsenz

Gebühr
€ 159,00
Anmerkung Gebühr
+ MwSt.

Ort
Bozen
Südtiroler Straße 60
39100 Bozen

Anmeldeschluss
Mittwoch, 21. April 2027