Aufträge sichern durch starke Kundengespräche (BL)

Kursbeschreibung

Ziel:Sie lernen, wie Sie Kundengespräche sicherer, sympathischer und erfolgreicher führen, ohne aufdringlich zu wirken. Denn oft entscheidet nicht nur die Qualität der Arbeit, sondern vor allem der persönliche Auftritt darüber, ob ein Auftrag zustande kommt. Programm: • wie man bereits beim ersten Eindruck Vertrauen aufbaut • wie man Kunden richtig zuhört und deren Bedürfnisse erkennt• wie man verständlich, klar und überzeugend erklärt • wie man Nutzen statt nur technische Details verkauft • wie man sicher mit Preisfragen und Einwänden umgeht • wie man schwierige Gesprächssituationen souverän meistert• wie man Kundengespräche zielgerichtet zum Abschluss führt Der Kurs ist stark auf den Berufsalltag im Handwerk zugeschnitten und arbeitet mit vielen konkreten Beispielen, Übungen und typischen Situationen aus der Praxis. Referent*in:  Alex CarliOrt: Landesberufsschule für Handwerk und Industrie BozenDauer: 16 Stunden eine Stempelmarke zu 16 € für das Ausstellen der TeilnahmebestätigungGebühr: 100€ (für Lehrlinge 30€)Veranstalter: Anmerkungen:

Zielgruppe

Beschäftigte in Handwerks- und Industriebetrieben.

Referent/in

Alex Carli

Kursanbieter

Landesberufsschule für Handwerk und Industrie, Bozen

Ansprechpartner

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die Ansprechperson des Kursanbieters:
. -

Details zum Kurs

Webseite des Kursanbieters / Anmeldung

Beginn
16.09.2027
Ende
29.09.2027
Kurstage

Beginnzeit
08:30
Endzeit
17:30
Dauer
16 Stunden

Durchführung des Kurses
In Präsenz

Gebühr
€ 100,00