Professionelle Empfangs- und Servicekompetenz
Effektive Kommunikation, exzellenter Kundenservice und organisatorische Fähigkeiten für den Empfangsbereich
Kursbeschreibung
Der Empfang ist das Aushängeschild eines jeden Unternehmens und der erste Kontaktpunkt für Kunden und Gäste. Ein professioneller und gut organisierter Empfangsmitarbeiter kann den entscheidenden Unterschied machen und den ersten Eindruck nachhaltig positiv gestalten.Unser Seminar "Professionelle Empfangs- und Servicekompetenz" bietet umfassendes Wissen und praktische Fähigkeiten, um die Herausforderungen des Empfangsbereichs souverän zu meistern. Von effektiver Kommunikation und aktivem Zuhören über herausragenden Kundenservice bis hin zu administrativen und organisatorischen Fähigkeiten.
Erfahren Sie, wie Sie durch professionelle Umgangsformen, interkulturelle Kompetenz und persönliche Entwicklung Ihre Fähigkeiten weiter ausbauen und Ihre Karriere im Empfangsmanagement vorantreiben können.
Ob im Hotel, in einem Unternehmen oder in einem anderen Empfangsbereich – dieser Lehrgang bereitet Sie optimal auf Ihre Aufgaben vor und stärkt Ihre Kompetenzen für einen erstklassigen Service.
Zielgruppe
Empfangsmitarbeiter, Rezoeptionist:in, Front Office
Referent/in
Peter Werth
Kursanbieter
- Kurssprache
- Deutsch
- Beginn
- 19.05.2025
- Ende
- 20.05.2025
- Kurstage
- 2
- Beginnzeit
- 09:00
- Endzeit
- 17:00
- Dauer
- 14 Stunden
- Durchführung des Kurses
- In Präsenz
- Gebühr
- € 350,00
- Anmerkung Gebühr
- Teilnahmebeitrag zzgl. 2,00 EUR Stempelgebühr
- Ort
- Vahrn
Stiftstraße 1
39040 Vahrn