Professionelle Empfangs- und Servicekompetenz

Effektive Kommunikation, exzellenter Kundenservice und organisatorische Fähigkeiten für den Empfangsbereich

Kursbeschreibung

Der Empfang ist das Aushängeschild eines jeden Unternehmens und der erste Kontaktpunkt für Kunden und Gäste. Ein professioneller und gut organisierter Empfangsmitarbeiter kann den entscheidenden Unterschied machen und den ersten Eindruck nachhaltig positiv gestalten.
Unser Seminar "Professionelle Empfangs- und Servicekompetenz" bietet umfassendes Wissen und praktische Fähigkeiten, um die Herausforderungen des Empfangsbereichs souverän zu meistern. Von effektiver Kommunikation und aktivem Zuhören über herausragenden Kundenservice bis hin zu administrativen und organisatorischen Fähigkeiten.
Erfahren Sie, wie Sie durch professionelle Umgangsformen, interkulturelle Kompetenz und persönliche Entwicklung Ihre Fähigkeiten weiter ausbauen und Ihre Karriere im Empfangsmanagement vorantreiben können.
Ob im Hotel, in einem Unternehmen oder in einem anderen Empfangsbereich – dieser Lehrgang bereitet Sie optimal auf Ihre Aufgaben vor und stärkt Ihre Kompetenzen für einen erstklassigen Service.

Zielgruppe

Empfangsmitarbeiter, Rezoeptionist:in, Front Office

Referent/in

Peter Werth

Kursanbieter

Bildungshaus Kloster Neustift

Kurssprache
Deutsch

Beginn
19.05.2025
Ende
20.05.2025
Kurstage
2

Beginnzeit
09:00
Endzeit
17:00
Dauer
14 Stunden

Durchführung des Kurses
In Präsenz

Gebühr
€ 350,00
Anmerkung Gebühr
Teilnahmebeitrag zzgl. 2,00 EUR Stempelgebühr

Ort
Vahrn
Stiftstraße 1
39040 Vahrn